SERVICES ET SOUTIEN INFORMATIQUE

Je travaille dans le domaine des TI depuis 30 ans et je n’ai jamais rencontré d’équipe de soutien en TI aussi dévouée envers ses clients que le Groupe TI. Grâce au professionnalisme de ses employés, le Groupe TI peut agir comme un prolongement de ma personne. Je me sens en confiance lorsque je leur accorde l’accès complet à mon système, ce qui leur permet de régler entièrement les problèmes et d’intervenir en cas d’urgence.

Pour leur service, la disponibilité et les compétences du personnel. Nous pouvons rejoindre le personnel à tout moment de la journée. En plus d’offrir un service à la clientèle impeccable, le Groupe TI met à notre disposition leur savoir-faire pour favoriser l'efficacité de notre travail.

Ce sont des gens expérimentés qui donnent l’occasion aux plus jeunes de se tailler une place dans le domaine informatique. Ils connaissent vraiment bien leur travail et répondent à toutes nos questions. Ils ont été responsables de plusieurs de nos formations, et je leur fais entièrement confiance. Ils comprennent nos besoins et sont d’approche facile. Ils sont responsables du soutien technique de toutes les agences GFGS du Québec. Étant donné qu’ils ont collaboré à nos projets dès le début (Dynamics et Exchange en ligne), ils sont les mieux placés pour nous aider. J’aime servir d’intermédiaire entre les agences et le Groupe TI.

Lorsque j’ai rencontré Raymond Toutant pour la première fois, j’ai été impressionné par son attitude, ses connaissances et ses compétences. J’ai été enchanté d’apprendre qu’il s’agit d’une entreprise familiale et impressionné de découvrir qu’Olivier et toute l’équipe de soutien étaient de la même trempe. Ils m’ont offert un service personnalisé de qualité dès le départ et je n’ai jamais été déçu. Notre premier projet consistait à installer un nouveau serveur et à effectuer la migration de tous nos systèmes d’exploitation vers cette nouvelle plateforme. Le Groupe TI nous a aidé à trouver la meilleure solution et a su garder en tête nos besoins tout au long du processus d’installation et de migration. Aujourd’hui, nous faisons toujours appel au Groupe TI pour tous nos besoins en matière de maintenance, de soutien et d’installation. Ils connaissent nos systèmes de fond en comble et chaque problème rencontré est résolu rapidement.